Stornierung

Möchten Sie eine Buchung nicht wahrnehmen, können Sie die Abmeldung direkt im Kundenkonto beantragen oder die Tanzschule kontaktieren. Eine Stornierung gibt Ihren Platz wieder frei.

Abmeldung im Kundenkonto beantragen

1. Im Kundenkonto unter Meine Kurse den Kurs öffnen (Detailansicht).
2. Auf Abmeldung beantragen klicken, den Grund wählen (Abmeldung durch Teilnehmer, Krankheit/Verletzung, Partner fehlt oder Sonstiges) und optional eine Bemerkung schreiben.
3. Mit Abmeldung senden absenden. Die Buchung zeigt danach den Hinweis «Abmeldung beantragt».

Der Antrag ist bis 2 Tage vor Kursbeginn möglich (bei einem fortlaufenden Kurs bis 2 Tage vor der nächsten Einheit). Danach – und wenn die Schaltfläche fehlt – wenden Sie sich an die Tanzschule. Bei einer Paar- oder Paketbuchung gilt der Antrag für die ganze Buchung.

Erst nach Bestätigung storniert

Der Antrag ist eine Meldung: Die Tanzschule bestätigt die Abmeldung. Bis dahin bleibt Ihr Platz belegt. Nach der Bestätigung erhalten Sie die Abmeldebestätigung (siehe unten).

Abmeldung über die Tanzschule

1. Wenden Sie sich an die Tanzschule (Kontaktangaben auf der Website) und nennen Sie Ihre Bestell-/Buchungsnummer. Sie können sich auch direkt bei Ihrer Kursleitung abmelden – diese meldet die Abmeldung weiter, entschieden wird sie von der Schulleitung.
2. Die Tanzschule bucht Sie aus. Ihr Platz wird sofort wieder frei.
3. Sie erhalten eine Abmeldebestätigung per E-Mail mit dem Betreff „Abmeldung bestätigt: Kursname". Darin stehen der erfasste Abmeldegrund und – je nach Kurs – ein Datum: Bei einem fortlaufenden Kurs der letzte bezahlte Termin, bei einem Standardkurs nach Kursbeginn die Terminliste. Wird vor dem ersten gebuchten Termin abgemeldet, nennt die Mail kein Datum, nur dass der Kurs storniert wurde.

Was passiert bei einer Lead/Follow-Buchung?

Hatten Sie als Lead oder Follow gebucht und waren bereits mit einem Gegenstück gepaart, wird die Buchung Ihres bisherigen Tanzpartners wieder provisorisch – ihr Platz bleibt erhalten und wartet auf ein neues Gegenstück.

Selbst-Storno nur vor Kursbeginn, bei offener Zahlung

Solange Ihre Bestellung noch nicht bezahlt ist, zeigt Meine Bestellungen im Kundenkonto einen eigenen Stornieren-Link. Sobald der Kurs begonnen hat, verschwindet dieser Link – ab dann läuft eine Abmeldung nur noch über den oben beschriebenen Weg über die Tanzschule.

Rückerstattung

Ob und in welchem Umfang eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach den Stornierungsbedingungen der Tanzschule. Die technische Stornierung im System gibt lediglich den Platz frei.